HTTP / WebSocket 接口
点击呼叫、来电弹屏、坐席状态、录音地址等通过 HTTP 接口交互；坐席事件通过 WebSocket（端口 7397）实时推送。
开发者中心 把电话 AI 能力
把电话 AI 能力
接进你的系统
通过 HTTP、WebSocket、SOAP 和机器人接口，将电话与 AI 能力接入政务热线、工单等业务系统。国信技术人员可协助评估接口、部署和项目联调。
接口通道
三条通道，覆盖从点击呼叫到机器人对话
SOAP 服务
15 个服务域覆盖呼叫控制、坐席管理、话务数据等，适合已有 SOAP 体系的企业级系统集成。
机器人开放接口
知识库同步 API（/robot/qa/sync）把你自己的知识库灌进机器人；对话流 Webhook 节点在对话中实时回调你的业务系统。
API 文档
13 篇接口文档，按对接主题分组
接入流程
从评估到上线，四步走
- 1
场景评估
电话沟通你的集成场景：呼入、外呼、机器人还是坐席协同，确认通道与部署形态。
- 2
确定测试方式
结合项目情况沟通测试环境、接口地址与联调参数。
- 3
接口对接联调
对照文档与说明书完成对接，国信技术人员协助接口联调。
- 4
上线交付
双方按项目约定的职责完成部署实施和上线支持。
与技术人员评估项目接入方式
沟通现有业务系统、坐席规模、电话线路和部署环境，确定接口范围与联调方式。
1 对 1 售前顾问
咨询接口对接与项目部署
留下联系方式，顾问按坐席规模与部署环境给出方案建议。