开发者中心

把电话 AI 能力
接进你的系统

HTTP/WebSocket、SOAP、机器人开放接口三通道并行，接口文档与二次开发说明书全部公开，按你的节奏完成对接。

浏览 API 文档 下载二次开发接口说明书
接口通道

三条通道，覆盖从点击呼叫到机器人对话

HTTP / WebSocket 接口

点击呼叫、来电弹屏、坐席状态、录音地址等通过 HTTP 接口交互；坐席事件通过 WebSocket（端口 7397）实时推送。

SOAP 服务

15 个服务域覆盖呼叫控制、坐席管理、话务数据等，适合已有 SOAP 体系的企业级系统集成。

机器人开放接口

知识库同步 API（/robot/qa/sync）把你自己的知识库灌进机器人；对话流 Webhook 节点在对话中实时回调你的业务系统。

API 文档

10 篇接口文档，按对接主题分组

呼叫与坐席

语音交互与外呼

AI 与数据

配置与管理

接入流程

从评估到上线，四步走

  1. 1

    场景评估

    电话沟通你的集成场景：呼入、外呼、机器人还是坐席协同，确认通道与部署形态。

  2. 2

    申请测试环境

    留下联系方式，开通测试环境与接口地址，拿到属于你的联调参数。

  3. 3

    接口对接联调

    对照文档与说明书完成对接，国信工程师全程协助联调，直至全流程跑通。

  4. 4

    上线交付

    按项目边界交付：你的产品品牌、你的客户现场，电话能力由底座持续维护。

申请测试环境：拿到接口地址开始联调

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