呼叫中心
智能化
营销协同
来电接不住
客户热线、售后工单和咨询电话分散，漏接后难以追踪。
呼叫中心 CTI + AI 电话语音机器人
电话获客与客服一体化平台
将呼叫中心 CTI、AI 外呼机器人、语音质检和 CRM 跟进接入同一条电话链路，支持本地、云端、混合和国产化部署。
免费咨询029-6871-4058支持售前评估、部署选型、接口对接咨询
20年
呼叫中心技术沉淀1,000+
企业客户选择1天
最快部署上线 在线运行
TelCRM Console 今日通话18,642
接通率92.8%
AI 质检100%
客户来电弹屏自动识别客户资料和历史工单
坐席接听处理录音、转接、三方会议全程留痕
AI 质检跟进录音转写、风险标记、CRM 推送
AI 外呼任务 批量回访与通知反馈满意度回访、评审邀请、任务通知自动触达，支持智能填单和反馈汇总
语音质检 录音转写 + 大模型质检风险通话自动标记，主管可追踪
30+
省市服务覆盖5万+
坐席规模经验4类
部署方式适配7x24
稳定运维支持业务问题
企业获客和服务不是缺电话，而是缺一套可管理的电话能力
从接听、外呼、录音、质检到客户跟进，电话链路一旦割裂，线索流失和管理成本会持续增加。
外呼效率低
人工拨号、重复记录、线索状态不清晰，销售过程不可控。
录音质检难
通话录音无法批量检索，服务风险和话术问题发现太慢。
系统互相割裂
电话、CRM、工单、业务系统数据分散，管理报表无法闭环。
产品矩阵
一套平台覆盖客服、外呼、AI、质检和 CRM 跟进
面向已有业务系统的企业，既可独立部署，也可通过接口把电话能力嵌入现有 OA、ERP、CRM 或工单系统。
核心平台
呼叫中心 CTI 系统
融合电话接听、转接、录音、IVR、坐席管理和数据统计。
- 来电弹屏
- 点击呼叫
- 全程录音
智能触达
AI 电话语音机器人
用于批量外呼、通知触达、意向筛选和智能问答。
- 自动外呼
- 语义识别
- 客户标签
质量管理
语音智能质检
录音转文字、关键词命中、风险识别和服务质量追踪。
- 录音转写
- 关键词质检
- 风险标记
销售协同
电销外呼 + CRM
线索分配、外呼跟进、商机记录和成交过程管理。
- 线索管理
- 批量拨号
- 跟进提醒
开放接口
呼叫中心 API
将电话能力快速接入 OA、ERP、会员、工单和自研系统。
- HTTP 接口
- WebSocket 推送
- JS 网页分机
办公融合
开源办公系统
办公流程、客户资料和电话通信统一在一个业务入口。
- 流程协同
- 客户资料
- 电话互通
开放集成
把电话能力嵌入你的业务系统，而不是重建一套流程
提供点击呼叫、来电弹屏、通话记录、录音下载、实时状态推送等接口。销售、客服、工单、会员系统都能围绕同一套电话数据协同。
点击呼叫业务系统内一键拨号，减少坐席手工操作。
来电弹屏客户来电时自动打开资料、订单或工单。
通话记录与录音记录全链路通话数据，可下载、检索、审计。
状态实时推送通过 WebSocket 推送振铃、接听、挂机等事件。
行业场景
客服中心、营销外呼、热线服务和通知触达都能落地
不同行业关注点不同：首页先让客户找到自己的业务场景，再进入对应案例和方案页。
长期稳定运行
适合关键热线、客服中心和多坐席业务。一次部署持续使用
支持商用版一次购买和私有化部署。工程师协助落地
售前评估、部署实施、接口对接和运维支持。
下一步
先评估电话链路，再给出可落地方案
告诉我们坐席规模、现有系统、部署环境和外呼/客服场景，售前工程师协助评估部署路径。