国信电销系统 让电销变得 简单高效

立刻咨询 获取专业建议

自动拨号 代您问询讲解

意向客户转销售进一步沟通

接通后转坐席，接通后放音挂机，接通后放音按键转坐席 支持按键信息导出

第四代IPCC呼叫中心新技术 要用就用先进的

各种电销系统对比

系统用你的口吻帮你解答 服务从此变得轻松高效

反复重复的话，枯燥的介绍，让系统帮你说

您仅需倾听客户答复，必要时再亲自沟通

商机的分配和跟踪 更细粒度的管理 让你有效监控每个坐席

商机导入 :外呼任务导入坐席主管可以使用excel文件导入需要外呼的客户姓名，号码，推销的产品项目等

一键分配任务 ：外呼任务分配导入外呼任务之后，主管可以选择外呼任务分配给坐席。

新任务提醒 ：被分配任务后弹屏提醒当话务员获取到新任务后，助手会实时弹出窗口提醒有新任务。

超时释放商机 ：外呼任务超时释放最新没有在规定时间内促成订单，系统会再超时后自动释放到公共商机。

订单审核统计 ：审核成功订单指定的核单员可以对订单进行审核。

数字化全程集中录音，方便您随时收听下载，解决纠纷利器

听取录音，问题回溯，定期学习优秀坐席通话，提升团队整体水平

一键式话务统计 坐席勤奋度排名有依据

拨打了多少，接听了多少，漏接了多少，通话时长一目了然

来电弹屏带出沟通记录，客户意图立刻知道，不再重复询问同一问题

自动弹出客户资料，历史通话记录，销售商机

点击转话，点击多方会议，点击重新让客户进入预置的语音菜单

坐席通话监控 规模呼叫中心管理利器

监听 ,随时监听其他客服的电话，支持多人监听同一个通话。

强插 ,如果坐席沟通不畅，强制转接到自己的话机。

强拆 ,如果坐席在闲聊争吵，可强制释放通话。

强制多方 ,主管可直接拨入坐席的通话，形成三方通话。

语音识别 文本转语音 人工智能

语音识别 ，语音识别技术，将声音转话为文字。

语义分析 ，语义解析与自然语言分析，它通过语法规则和辞典来理解文字信息。

TTS文本转语音 ，录入文件即可转成语音通过电话系统播放给客户。

智能话务员 ，可以对接您现有系统，帮助客户使用自然语言查询订单，合同，法规等信息。

服务器需要联接外部因特网

中旅成功案例

降低运营成本 把坐席放到低工资城市，极大降低了人力成本。

降低通讯成本 把落地网关放到营业部，使用本地号码推销，增加了接通率减少了通讯费用。

中原地产成功案例

号码隐藏 员工离职再也带不走客户信息了。

批量外呼 扫一遍小区客户，成为非常简单的工作。每隔1周，只需启动外呼即可。

解决号码被标记问题 只需要拔掉被标记的手机卡，插上新卡即可。