呼叫日志查询接口

应用场景

用于对接系统查询通话坐席的记录

实现流程

略

WSDL获取路径

http://x.x.x.x:12121/bridge/services/CallRecordHome?wsdl

Calllog实例定义

id呼叫日志编号

caller主叫号码

callee被叫号码

channel呼叫通道

beginTime开始时间

duration通话时长，秒

stateSTATE_FAILED:失败，STATE_RECEIVED:成功， STATE_RECEIVING:通话中

callTypeCENTREX_CALL: 内部通话, LOCAL_CALL:本地通话, NATIONAL_CALL:国内长途, OVERSEAS_CALL:国际长途, UNKNOW_CALL:未知

estimate客户评价，1:非常满意，2:满意，3不满意

record文字呼叫记录

recordVoice录音文件路径，用于结合后续的录音下载接口下载录音文件

呼叫日志查询接口

public Calllog[] listCallog(final String beginDate, final String endDate, final String telnum)

beginDate开始时间，格式为：2013-01-22 08:00:00

endDate结束时间，格式为：2013-01-22 18:00:00

telnum相关的电话号码，如果为空则查询所有电话

返回值Calllog数组

录音下载接口

public byte[] downloadVoice(final String filepath)

filepath录音文件路径，对应录音文件查询接口的recordVoice

返回值二进制录音文件