应用场景用于向指定的客户电话号码发起呼叫,播放指定的语音和数字验证码。能够识别出空号,关机,过期,忙等号码(支持,E1数字线路,网络电话,手机卡的外呼通道能甄别,普通电话线需开启反极性)。语音播放完毕后既可以转坐席分机通话,也可以直接挂机。 实现流程接口描述URLhttp://x.x.x.x:12121/bridge/callctrl?id=1&precallcount=1&playtimes=1&extnum=801&callee=13227841198&toneid=19&code=112233&pwd=13deae128093437a57dd2caeb0328d40&opt=CLICK_TO_IP_CAPTCHA 参数描述id由调用方初始化一个值,作为播放结果查询接口的参数,获取播放结果。 precallcount预呼叫个数,在坐席全部忙时,还可以继续预呼叫指定数量的客户。设置0则不进行预呼。 playtimes语音播放次数, extnum放音完毕转分机或分组号码,可选,如果不填写则放音完毕挂机 callee被叫客户的电话号码 toneid播放的语音编号,可先通过呼叫中心后台“语音文件管理”上传语音文件,然后获取对应的“编号” code注册验证码,需纯数字,可选参数,可不填写不影响正常放音 pwd用pwd+callee+code+当前日期(格式如:2015-03-16),然后进行MD5,可选 optCLICK_TO_IP_CAPTCHA:用网络电话外呼放音;CLICK_TO_FIXEDLINE_CAPTCHA:用固定电话外呼放音; 固定电话放音时如果线路没有反极性,系统会自动添加一个循环播放的较短的引导语音(可配置),例如:这一条语音通知,请按任意键接听,对方按键后才会播放正式语音。如果开通了反极性侧不存在上述引导语音。 x.x.x.x:12121服务器IP通讯地址,12121默认端口,如果手动修改过端口号请使用修改后的端口 接口返回值200: 成功 401: 密码错误 421: 需付费开通 503: 系统错误 420: 参数错误 486: 后台忙,稍后再试 呼叫结果查询URL请在调用呼叫接口后,每隔5秒查询一次,获取对应的结果 http://x.x.x.x/bridge/callctrl?id=xxx&opt=GET_CAPTCHA_RESULT 接口返回值0: 正在排队等待呼叫 1: 呼叫成功 2:呼叫失败 3: 空号 4: 正在呼叫中 5: 对方忙 6: 关机,不在服务区 404: id不存在 |