通话强插接口

应用场景

坐席通话中，可强插接口强插坐席通话，直接替代坐席与客户进行沟通。该接口是一个触发接口，需要有主管分机配合使用。

实现流程

接口描述URL

http://x.x.x.x:12121/bridge/callctrl?/bridge/callctrl?leaderExtnum=803&wokerExtnum=801&opt=FORCE_PICKUP

参数描述

leaderExtnum主管分机号码，用于替代当前坐席与客户继续通话

wokerExtnum通话中的被叫号码

optFORCE_PICKUP,默认不要修改

x.x.x.x:12121服务器IP通讯地址，12121默认端口，如果手动修改过端口号请使用修改后的端口

接口返回值

200: 成功

403: 主管分机权限不足。到后台分机管理中修改分机权限添加“坐席监控”

404: 被监听分机没有在通话

503: 系统内部错误