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语音识别 文本转语音 人工智能语音识别，语音识别技术，将声音转话为文字。
语义分析，语义解析与自然语言分析，它通过语法规则和辞典来理解文字信息。
TTS文本转语音，录入文件即可转成语音通过电话系统播放给客户。
智能话务员，可以对接您现有系统，帮助客户使用自然语言查询订单，合同，法规等信息。
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外呼任务分配 订单跟踪 客户号码隐藏外呼任务分配，一键导入，一键分配。
订单跟踪，历史记录一目了然，客户沟通畅通无阻。
定时回访，指定回访时间，到期自动提醒联系客户。
统计评比，话务量统计，工作绩效轻松衡量。
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类似10086客服中心 自动话务台客户自助服务: 自助查询,自助下单,自助转话,播报工号
话务分配: 平均分配来电，权重分配来电，同振，顺振。
来电排队: 坐席全忙，在您之前有2人等待，请稍后…音乐…
电话评分: 请为我的服务进行评分，1为非常满意,2为满意...
呼叫中心CRM系统呼叫中心知识库图形化配置总机语音导航
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通话中放音-让系统帮你讲电话
反复重复的话，枯燥的介绍，让系统帮你说
您仅需倾听客户答复，必要时一键转为人工沟通
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批量自动拨号
大量号码系统帮你拨打
大量重复的话，系统帮你说
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电话评分 挂机评价 满意度评价来电挂机评价: 客户来电，可给话务员进行满意度打分
外呼挂机评价: 话务员主动联系客户后，客户可给话务员进行满意度打分
短信追评: 客户放弃评价后，客户可回复短信进行满意度短信追评。
差评短信通知: 客户差评可通过短信通知主管及时处理。
评价统计: 统计排名，提升坐席责任心荣誉感。
差评短信通知主管呼叫中心坐席电话服务评价统计
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三方，多方会议，分梯队服务客户点击三方会议，多方会议；排叉三方会议，强制三方和多方会议一线客服二级专家客户坐席主管
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聪明的电脑话务员，自动话务台人工转话: 客户自助转话，话务员互转，话务员抢接，来电转外线
手机值班: 节假日转值班手机，随时随地服务客户
下班留言: 下班自动转语音留言。
休息时间放音拒接: 现在是午休时间，请在下午2:00后来电。
话务员电话留言节假日 手机值班午休放音拒绝来电
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数字化全程录音，集中存储听取录音，问题回溯，定期学习优秀坐席通话，提升团队整体水平。
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来电弹屏，带出客户信息，高效快捷自动弹出客户资料，历史通话记录，销售商机
点击转话，点击多方会议，点击重新让客户进入预置的语音菜单
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提供稳定可靠的硬件设备 拒绝板卡拼接！E1数字网关，单个网关最大支持4条E1中继线，120路并发通话
模拟网关一个RJ45口可分出4条电话线
所有网关支持网络级联，扩容和维护超级方便国信呼叫中心服务器（可自备）E1数字中继网关大容量模拟电话网关小容量模拟电话网关
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完善易用的二次开发接口，3天完成系统对接使用简单,标准的http/soap接口，轻松对接
来电弹屏，点击呼叫接口，点击转话接口接口，点击三方接口，点击放音接口，点击转语音菜单接口
日志查询，文本语音通知，自助查询接口…
支持有力,专职研发团队提供支持，量身定制对接方案，响应及时高效
支持呼叫中心特殊功能定制专业的呼叫中心开发团队简易的对接方式，完善的二次开发接口
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