支持二次开发的呼叫中心系统

来电弹屏推送，弹出客户资料和上次求助问题。话务员可点击呼叫通知客户相关事宜，全程的通话录音。后台服务器部署在阿里云上，支持全省用户的电话咨询。

老人手表/手机按键求援后，来电弹屏弹老人信息和所处地图位置。客服可使用多方通话接口邀请老人子女等共同通话，或转接老人子女手机，或进行危险救援。

实现电话自助查询、自助预约挂号、余额查询等。客服部门来电弹屏患者的相关资料，客户诚信标记。

客户来电自助查询订单状态，电话下单、转客服弹出客户相关信息，全程数字电话录音文件与订单绑定。

批量语音通知取件，投诉处理，电话派单。快件投递状态自助查询。

客户来电后，弹出客户资料，历史约车记录，诚信记录。根据客户说的地址将来电转手机给离客户最近的空闲出租车司机的手机。